Blog for share

Riset dan penelitian sama saja adalah proses menemukan solusi terhadap suatu masalah Riset adalah mencari solusi dengan langkah-langkah yang sistematis, tertib dan teratur. Secara pemakaian,  riset dibedakan menjadi 2 ; 1. Riset murni; yang dilakukan oleh ilmuan untuk mencari pengetahuan tapi manfaatnya tidak ada.  Contoh; skripsi lebih menguji teori 2. Riset terapan; lebih ditekankan ke manfaatnya untuk menyelesaikan suatu masalah Secara bidangnya,  riset dibedakan menjadi 2; 1. Riset bidang eksak adalah ilmu pasti dan tidak mengenal asumsi (biologi,  math,  fisika dan sebagainya) 2. Riset bidang sosial adalah banyak faktor yang tidak jelas dan tidak bisa dikendalikan sehingga mengenal konsep asumsi unsur sosial luas Riset pemasaran adalah riset terapan dan sosial Elemen dari riset pemasaran ; 1. Ada kebutuhan 2. Ada proses 3. Ada dipakai untuk menemukan solusi Klasifikasi riset pemasaran; 1. Riset akademik;  tujuan untuk meningka...

Praktisi = praktek langsung dilapangan Akademisi = kerja di bidang pendidikan Metodologi penelitian adalah sekumpulan, peraturan,  kegiatan dan prosedur yang digunakan untuk meneliti Keinginan = tidak terbatas  Kebutuhan = terbatas Memelihara hubungan pelanggan, memuaskan pelanggan dan menjaga kepercayaan  adalah proses CRM Sales to service to support to quality (rewind circle)  Maksimal = dengan cara membandingkan/lihat orang lain Optimal = dengan cara kemampuan sendiri Ciri pelayanan;  1. Tidak kasat mata 2. Melibatkan upaya manusia atau peralatan lain yang disediakan oleh perusahaan penyelengara pelayanan Strategi, sistem dan sdm akan menunjang pelayanan terhadap pelanggan Unsur marketing; intelegence dan imajinasi Anatomi marketing horizontal; Y - You N - Netizen W - Woman (paling banyak mengambil keputusan pembelian karena wanita itu multi-tasking) 7P (product, price, place,  promotion,  ps...

IMC (Intergrated Marketing Communication/ Komunikasi Pemasaran Terpadu) adalah proses dari pengelolaan customer relationships yang menggerakan brand value 1). Iklan (Advertising) Adalah dianggap sebagai manajemen citra yang menciptakan citra serta makna-makna produk dibenak konsumen. 2). Promosi penjualan (Sales promotion) Adalah bujukan yang langsung dilakukan terhadap konsumen untuk membeli suatu produk. 3). Hubungan masyarakat (Public relation) Adalah beragam program yang dirancang untuk menciptakan interaksi yang berhubungan dengan merek tertentu 4). Penjualan personal (Personal selling) Adalah tatap muka langsung dengan konsumen dengan penjual dan terjadi transaksi 5). Pemasaran Langsung (Direct marketing) Adalah hubungan langsung dengan pelanggan yang ditargetkan secara tepat 6). Pemasaran mulut ke mulut (Word of mouth/ Mouth to Mouth) Adalah komunikasi lisan, tertulis, dan elektronik/digital antara masyarakat yang berhubungan dengan keunggulan /pengalaman terh...

Sampling ukuran dan teknik sampling adalah pemilihan sampel rakyat Indonesia bertindak sebagai populasi  rakyat Indonesia diambil sampling dan sampel sampel adalah sejumlah bagian dari populasi yang akan diteliti diambil kesimpulannya lalu diberlakukan ke rakyat Indonesia tergantung ada dua hal yang mempengaruhi ukuran sampling teknik sampling Cara menentukan jumlah pendekatan statistik yang berupa penelitian Isaac and Michael koma sampel rumus slovin sifat riset jumlah variabel metode analisis metode pengumpulan data sementara pendekatan non statistik berupa riset sebelumnya waktu dan anggaran semakin banyak semakin besar juga jumlah yang dibutuhkan penelitian sosial 10% penelitian dokter 0% rata-rata 5% ambil tengahnya teknik sampling ada 2  dan non probability sampling dan probability sampling  sampling frame seperti absen ada 20 orang di kelas 100% dibagi 20 = 0,05 probability sampling simple sama dengan diacak sistematik sama deng...

 crm Jogja bergantung pada sistem inventory yang baik dan harga yang kompetitif crm Nissan selalu mengingatkan bisa mengolah data dengan baik (dns) setelah service minta di rating (sap) Nestle (belanda) - untuk menciptakan produk baru atau mengembangkan produk dengan cara mereka melihat portofolio konsumen melalui website nya (terdapat customer service, nestle connect serta artikel-artikel tentang proteksi,  stimulasi dan proses belajar anak Optik Tunggal crm nya ketika setelah kita berbelanja Optik Tunggal kirim email mengucapkan terima kasih lebih mengeluarkan database dan One day service Exit adalah jika tidak merasakan pelayanan yang baik maka konsumen bisa berpaling ke yang lain Voice adalah konsumen dapat menyuarakan komplain nya terhadap customer service

Keputusan diambil oleh top dan middle management ada beberapa proses yang dilakukan yang pertama itu diskusi selanjutnya memilih data lalu kerjakan. Tahap-tahapan SIM adalah pemahaman, perencanaan dan pemilihan. K eputusan terprogram seperti SOP, Petunjuk pelaksanaan atau teknis sedangkan keputusan tidak terprogram contohnya kebijakan berpakaian dan lain-lain. E lemen-elemen database adalah database software, hardware dan brainware. K riteria database adalah sifatnya data oriented bukan program oriented sehingga dapat digunakan oleh banyak aplikasi dan memenuhi kebutuhan sistem akan baru.

Winston Churcill à we make a living by what we get, we make in life by what we give (kita menyambung hidup dengan apa yang kita dapatkan, kita membuat kehidupan dengan apa yang kita berikan) John F. Kennedy à satu kepastian yang tidak bisa diubah adalah tidak ada sesuatu yang tidak bisa diubah atau tidak ada yang pasti. Yohanes Surya, Ph. D. à Mestakung adalah semesta mendukung dimana hukum alam ketika suatu individu/kelompok à be positive maka dunia akan menjadi positif Frank Jackson à watch your thoughts, they become words. watch your words, they become your action..... John assaraf à kita tidak punya kontrol atas apa yang terjadi diluar kita, tapi kita sepenuhnya memiliki kontrol terhadap apa yang kita pikirkan dan apa yang kita lakukan. Mercy (Kemurahan hati) -           Banyak orang yang mengatakan tetapi sedikit yang mampu melakukan -           Kekayaan – ke...

                                                                Peluang 1.kaidah penjumlahan    (peristiwa terjadi dengan n cara yang berlainan)    Banyak cara yang mungkin :                                                                                 ...

Can you tell me about yourself? How many members are there in your family? Can you tell me about your brother/sister? What is your father's job? What is his responsibility? What is your mother's and your father's hobby?

1. Apa yang disebut konflik ? Konflik dalam sebuah perusahaan adalah hal yang umum. Apalagi orang-orang yang terlibat di dalamnya berasal dari latar belakang yang budaya yang berbeda. 2.Sebutkan sumber-sumber konflik ! -Kesalahpahaman -Perbedaan pendapatan -Perdebatan -Perbedaan budaya -Konflik itu sendiri 3.Sebutkaan faktor-faktor penyebab konflik yang berasal dari dalam diri manusia dan diluar diri manusia ! A. Dalam diri manusia  -faktor faktor yang ada dalam diri manusia meliputi kepribadian, sistem nilai, motivasi perilaku  manusia, dan sikap terhadap sesuatu disekitar dirinya B. Diluar diri manusia  -faktor yang ada di luar diri manusia meliputi sistem nilai yang hidup dalam masyarakat, kondisi lingkungan alam, kondisi tata ruang, dan kondisi ekonomi 4.Sebutkan 5 tahap motifasi prilaku manusia !    Menurut abraham maslow, motifasi perilaku manusia ada lima tahap, yaitu= 1. Kebutuhan dasar/fisik 2. Kebutuhan rasa aman 3. Kebutuhan aka...

Excuse me sir/madam Can you tell me where Bina Husada hospital is? How do I get to Bank of Indonesia? Could you tell me how I can get to Eka wijaya vocational high school? Could you tell me how to get to Cibinong City Mall? Can you direct me to the nearest restaurant? Giving Direction Vocabulary : turn                                            : belok tjunction                                    : pertigaan roundabout                                : bundaran go along/ go down/ go straight : jalan ke/ menuju street                                         : jalan go a cross    ...

1. Orang atau lembaga yang melakukan pembelian produk atau jasa secara berulang-ulang disebut (Pelanggan) 2. Penggolongan pelanggan, misalnya daerah pegunungan, pantai, kota, desa dan sebagainya adalah penggolongan pelanggan dilihat dari (Geografis) 3. Pembelian yang dilakukan tanpa perencanaan tetapi didasarkan pada saran atau pendapat orang lain disebut (suggestion buying) 4. Produk yang berhubungan dengan gaya hidup seperti mobil, kosmetik, pakaian dan sebagainya adalah faktor yang dapat memuaskan pelanggan dilihat dari (Faktor emosional) 5. Pelanggan yang berbelanja untuk memenuhi kebutuhan dan kepentingan dirinya sendiri disebut pelanggan (Individu) 6. Pelanggan yang berbelanja atas nama keluarga sekalipun pembeliannya dilakukan oleh seseorang yang mewakilinya disebut pelanggan (Family) 7. Pelanggan yang melakukan pembelian untuk memenuhi kebutuhan organisasi sekalipun pembeliannya diwakilkan pada seseorang disebut pelanggan (Organisasi) 8. Bila melihat perbandingan ...